3月14日,長沙市建筑裝飾裝修行業2026年“3·15”國際消費者權益日主題宣傳暨放心消費創建總結會在長沙舉行。金煌家裝憑借在消費者權益保障領域的創新實踐,被授予“放心消費創建示范單位”稱號。這不僅是企業二十余年對質量的堅守,更是一場將“誠信”從營銷口號轉化為法律條款的行業變革。

金煌家裝此次獲獎,源于其對行業頑疾的逆向治理——構建可量化、可追責的誠信閉環,核心在于將“六大保障特權”的誠信承諾寫入合同。其內容包括:裝修款項存入銀行專屬監管賬戶,專款專用;完工后室內空氣質量須符合國家Ⅰ類住宅標準,不達標全額整改;業主可隨機抽取三類材料送檢,遇假“假一賠三”;合同總價鎖定,承諾絕不主動增項、中途加價。系列舉措將資金安全、健康環保等模糊承諾轉化為法律條款,直擊消費者“托付焦慮”。
這一舉措具有三重開創性意義:一是變“被動解釋”為“主動舉證”。將舉證責任前置,倒逼企業嚴于律己,降低消費者維權成本。二是變“口頭承諾”為“資產安全”。聯合中信銀行開設專項監管賬戶,杜絕資金挪用、企業跑路風險;“全程0增項”切斷傳統家裝“低價切入、后期加價”的利益鏈條。三是變“行業慣例”為“法律底線”。將水電10年質保、2小時響應等服務承諾以法律文書固化,為行業樹立更高服務標桿。

從2008年推出“全包套餐”打破報價迷霧,到自建環保材料工廠源頭控污,再到將“六大特權”寫入合同,金煌家裝每一步都踐行著創始人童彬原“裝修不環保,等于謀財害命”的初心。此次獲評示范單位,是對其“長期主義”堅守的肯定,更標志著企業正以法律契約重塑行業誠信生態,讓“放心消費”成為標配。